员工期望自己的努力得到应有的鼓励与报酬，企业中的士气也受到考核公正与否的极

大的影响。运用威胁与利诱只会让员工收到短期的好的表现，但如果要建立持续的绩效，

则需要有公正合理的考核办法与激励机制，才能促使人们愿意为未来而努力。绩效考核牵

涉到企业文化——要奖励那种类型的人?组织形态——生产事业?服务事业?创新型?成本

型?以及组织的能力——管理成熟度、财务能力、股东支持度等。更要注意员工的需求满足

层次，例如加薪初期很有效，但后会失去激励性。绩效考核的技能包含从战略的高度找

出关键绩效指针(KPI)、将绩效指针转换成为员工行为标准、制订绩效标准与评价成果的面

谈沟通技巧、绩效检讨与指导修正的能力、以及不同类型性格员工的激励策略。